Nein, das musst du nicht. Du kannst auch als Gast einkaufen und bestellen. Allerdings erleichtert eine Registrierung deinen nächsten Einkauf und du kannst auch den Status deiner aktuellen Bestellung einsehen.

Wenn du dich dazu entschließt ein Kundenkonto anzulegen, klicke einfach bei der Adressabfrage deiner ersten Bestellung auf “Kundenkonto anlegen.” Anschließend wird dir ein automatisch generiertes Passwort per E-Mail zugesendet, das du nach deinem ersten Login in deinem Kundenkonto ändern kannst.

Du selbst kannst deine Bestellung nicht aktiv stornieren. Solltest du eine Bestellung via Vorauszahlung getätigt und noch nicht überwiesen haben, kannst du deine Bestellung einfach ohne Angabe von Gründen auslaufen lassen, indem du den ausstehenden Rechnungsbetrag nicht überweist. Deine Bestellung wird dann nach Ablauf einer 14-tägigen Frist automatisch gelöscht.

Solltest du deine Bestellung via PayPal oder Vorauskasse schon bezahlt haben und der von dir bestellte Artikel befindet sich noch nicht in Produktion, schreibe mir bitte eine E-Mail an shop@stilhouette.at. Bestellungen, die bereits weiter bearbeitet wurden, können nicht mehr storniert werden.

Aktuell sind Lieferungen nur innerhalb Österreichs über den Onlineshop möglich. Für Lieferungen außerhalb Österreichs schreibe mir bitte eine E-Mail an shop@stilhouette.at

Die Versandkosten richten sich nach der Anzahl deiner bestellten Produkte bzw. der dafür erforderlichen Paketgröße.

Innerhalb Österreichs können so 4,90 – 6,90 € pro Bestellung anfallen. Der Versand erfolgt hierbei mit der österreichischen Post. Die genauen Versandkosten für deine Bestellung werden dir nach Angabe deiner Postleitzahl im Warenkorbsystem mitgeteilt.

Achtung: Bei Lieferung außerhalb Österreichs können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) von dir zu zahlen sein. Diese gehen jedoch nicht an den Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden.

Der Versand innerhalb Österreichs dauert in der Regel 2-3 Werktage. Durch das aktuell erhöhte Paketaufkommen (Corona) kann es bis zu 5 Werktage dauern. Bitte beachte, dass personalisierte Produkte eigens für dich angefertigt werden und daher erst nach Endfertigung versendet werden.

Wurden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Produktions- oder Lieferzeiten bestellt, werden die Waren in einer gemeinsamen Sendung versendet. So sparst du Versandkosten. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Alle Pakete werden mit einer Sendungsverfolgung versendet – die hierfür erforderliche Sendungsnummer erhältst du nachdem ich dein Paket aufgegeben habe. So kannst du den Lieferstatus bequem von deinem Computer oder Handy aus verfolgen.

Personalisierte Artikel werden auf Bestellung gefertigt und (bei Produktverfügbarkeit) innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Wurden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Produktions- oder Lieferzeiten bestellt, werden die Waren in einer gemeinsamen Sendung versendet. So sparst du Versandkosten. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Die Umwelt liegt mir am Herzen, daher versuche ich, so nachhaltig wie möglich zu handeln. Dazu gehört es auch, Ressourcen zu schonen. Täglich werden im Onlineversand unzählige Kartons versendet und nach nur einmaligen Gebrauch weggeworfen. Obwohl sie oft noch in einwandfreiem Zustand sind. Daher werden bei mir Kartons auch nicht weggeworfen, sondern in meinem Onlineversand wieder verwendet. Eine etwas aufwendige Angelegenheit, denn die Kartons müssen sortiert, gelagert und individuell passend für jede Lieferung herausgesucht werden. Aber ich finde, der Aufwand lohnt sich!

Natürlich sieht ein nagelneuer Karton schicker aus, als ein gebrauchter. Ich hoffe trotzdem, dass du meinen Nachhaltigkeitsansatz unterstützt. Entscheidend sind – wie auch sonst im Leben – ohnehin die inneren Werte!

Bitte beachte, dass personalisierte Produkte eigens für dich hergestellt werden. Diese sind daher vom Umtausch ausgeschlossen. Ausgenommen sind natürlich offensichtliche Mängelerscheinungen des Produktes, die nicht von Fremdeinwirkung betroffen sind.

Bitte beachte, dass du im Falle einer Rücksendung die Kosten für das Porto selbst trägst. Solltest du via PayPal bezahlt haben, kannst du deine Rücksendungskosten ggf. von PayPal zurückfordern:
https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/refunded-returns

Bitte kontaktiere mich im Falle einer Rücksendung vorab via E-Mail an shop@stilhouette.at und teile mir deinen Rücksendungsgrund mit.